Informacje podstawowe
1. Odeślij produkt po wypełnieniu formularza zwrotu korzystając z formularza na przycisku tutaj,
2. Formularz odstąpienia od umowy, możesz wypełnić formularz tutaj na rátini a poté wyślij produkt, który chcesz zwrócić, na adres: Sofie; 32 Cherni Vrah Blvd., SPORTISIMO OOD, telefon: +359 885 002 001. Podaj numer swojego konta bankowego, a gdy tylko otrzymamy produkt, zwrócimy Ci kwotę na Twoje konto bankowe.
3. Zwrot kwoty odpowiadającej Twojemu roszczeniu nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez nasze centrum rozpatrywania reklamacji.
4. Jeśli złożyłeś kilka oddzielnych zamówień i chcesz złożyć reklamację dla każdego z nich z osobna, wypełnij osobny formularz dla każdego zamówienia. Reklamacje dotyczące każdego zamówienia rozpatrywane są osobno.
5. Uwaga! Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz z metkami i akcesoriami. Produkt musi być w nieuszkodzonym stanie technicznym i bez śladów użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeśli którykolwiek z powyższych warunków nie zostanie spełniony.
Ważne informacje dotyczące reklamacji
Każdy klient ma prawo do zwrotu produktu z katalogu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny (art. 55 ust. 1 Ustawy o Ochronie Konsumentów), z wyjątkiem przypadków opisanych w ust. 2 Art. 55.
Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów, dla których zgłoszono wcześniej zwrot za pomocą formularza na stronie, które są w dobrym stanie technicznym, nie były używane, eksploatowane i mogą być uznane za nowe.
Zgodnie z art. 55 Ustawy o Ochronie Konsumentów, konsument jest zobowiązany do odesłania lub przekazania towaru przedsiębiorcy lub osobie przez niego upoważnionej nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Adres do zwrotu zamówień: Sofia; 32 Cherni Vrah Blvd., odbiorca: SPORTISIMO OOD, tel.: +359 885 002 001
W przypadku wad jakościowych produktu, wymienimy go, udzielimy rabatu lub zwrócimy zapłaconą kwotę, przy czym koszty przesyłki kurierskiej i/lub przelewu pokrywamy my (art. 124 Ustawy o Ochronie Konsumentów).
SPORTISIMO OOD zwróci zapłaconą kwotę za produkt(y) w ciągu 14 dni (art. 55 ust. 6 Ustawy o Ochronie Konsumentów), po upewnieniu się, że produkt nadaje się do sprzedaży, na rachunek bankowy klienta.
