Wszystkie produkty DIEL powstają wyłącznie z zaawansowanych technologicznie materiałów dostarczanych przez renomowanych światowych dostawców, zachowując niezmiennie wysoką jakość i zauważalne parametry. Produkcja odzieży odbywa się pod ścisłym nadzorem w nowocześnie wyposażonych fabrykach zlokalizowanych wyłącznie na terenie UE. Japoński system jakości z potrójną kontrolą na wszystkich etapach produkcji gwarantuje precyzyjne wykonanie końcowe. Każdy produkt DIEL, do którego dołączona jest karta „Certyfikatu Jakości”, objęty jest gwarancją. Gwarancja obejmuje wady powstałe podczas normalnej eksploatacji w okresie gwarancyjnym, spowodowane błędem ludzkim w procesie produkcyjnym lub złą jakością materiałów i podzespołów. DIEL udziela 24-miesięcznej gwarancji jakości od daty zakupu produktu. Jeżeli data zakupu nie znajduje się na tej karcie, za obowiązującą uznaje się datę produkcji produktu, widoczną w jego numerze seryjnym. Warunki gwarancji: Gwarancja jest ważna wyłącznie po okazaniu karty gwarancyjnej i jej zgodności z wadliwym produktem. Gwarancja obejmuje: zamki błyskawiczne, szwy, taśmy uszczelniające, guziki, sznurki, stopery, paski i lamówki. Przed zakupem produktu skonsultuj się ze sprzedawcą, przymierz i prawidłowo dobierz rozmiar. Gwarancja na otwarte szwy w przypadku nieprawidłowego doboru rozmiaru może zostać anulowana. Gwarancja traci ważność w przypadku uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub innymi czynnikami mieszczącymi się w granicach normalnego zużycia.
Gwarancja nie obejmuje:
Rozdarć i uszkodzeń powierzchni materiału spowodowanych kontaktem z przedmiotem niebędącym częścią produktu. Oparzeń i uszkodzeń spowodowanych stopieniem materiału w wyniku kontaktu z ogniem lub gorącymi powierzchniami. Uszkodzeń zamków błyskawicznych spowodowanych nadmierną siłą naciągu lub agresywnym zamykaniem lub otwieraniem zamka. Uszkodzeń membrany, powłoki i szwów klejonych w wyniku zanieczyszczenia lub niewłaściwej pielęgnacji (pranie, suszenie, prasowanie). Utraty koloru i/lub migracji koloru: Dział produkcji DIEL określi (na podstawie analiz testów przeprowadzonych przez firmę), czy w użytym materiale występuje wada.
Wodoodporność:
DIEL opiera swoją decyzję o wystąpieniu problemu na wskaźnikach testowych. W przypadku problemów z zwilżaniem powierzchni, DIEL zaleca stosowanie specjalnych środków hydrofobowych/impregnujących. Wszelkie uszkodzenia elementów skórzanych (naturalnych lub syntetycznych) powstałe w wyniku prania lub czyszczenia.